Как выбрать фото интернет-магазин

Как выбрать интернет-магазин для покупок



Последнее время на сайте появляется множество комментариев, что меня, как автора, конечно же очень радует. Очень много вопросов типа: “Подскажите магазин, где купить фотоаппарат?”, “Какой магазин лучше?” и т.п. Я не буду советовать какие-то конкретные магазины, думаю гораздо лучше будет сформулировать основные принципы выбора “правильного” места для покупки фотоаппарата, объектива или каких-то других аксессуаров.

Сейчас практически все фотомагазины принимают заказы через интернет и осуществляют доставку, по крайней мере в Москве, поэтому в заголовок и вынесено словосочетание “интернет-магазин”. Однако я считаю, что за столь дорогостоящей покупкой лучше приехать лично, далее постараюсь объяснить почему.

Давайте представим обычный сценарий покупки. Сначала вы подбираете подходящую модель, затем ищите в интернете магазины, где ее можно купить. В этом смысле весьма удобен сервис Яндекс.Маркет, на котором представлены и основные характеристики и средние цены и список магазинов, в которых можно приобрести подходящий товар. Затем вы подбираете магазин по ценам и (реже) по отзывам, заказываете доставку и ждете.

Как правильно выбрать магазин?

Подход вполне здравый, но выбор магазина по самой низкой цене товара не всегда верный. Сразу отбрасываем магазины с экстремально низкой ценой. Все продавцы торгуют вокруг некой средней стоимости товара, если же цена сильно ниже, то скорее всего товар несертифицированный (без официальной гарантии) или и того хуже: бывший в употреблении, некачественный, из ремонта и т.д.

Если цены в пределах разумного, то нужно зайти на сайт продавца в раздел контакты. Там обязательно должен быть указан реальный адрес, по которому можно приехать и работающий телефон. Не стоит доверять фирмам, которые скрывают свое местонахождение и предлагают перезвонить вам, если вы оставите телефон на сайте. В случае каких-то проблем будет очень непросто добиться от таких продавцов компенсации или вернуть товар.

Если с этим все в порядке, то стоит уточнить где зарегистрирована фирма, эта информация так же должна быть доступна на сайте. Если это какое-то ИП зарегистрированное скажем в Ярославской области, то опять же стоит задуматься перед покупкой о возможных последствиях в случае недобросовестности продавца.

Пара слов о “серых” товарах и гарантиях

Любой товар и фотоаппараты в том числе может быть официально привезен к нам для продажи, или же куплен продавцом где-нибудь за границей например в период распродаж и ввезен по неофициальным каналам с целью заработать несколько больше на его продаже. В первом случае товар имеет обычную фирменную гарантию производителя, во втором, в случае поломки, обслуживается в сервисном центре продавца и фирменной гарантии у него естественно нет. В остальном те же фотоаппараты практически идентичны (могут отличаться комплекты поставки).

Иными словами “серый” фотоаппарат имеет такую же картинку, настройки и т.д., что и “официальный”, разница только в гарантии и цене. Что выбрать решать конечно вам, но стоит помнить, что в случае серьезной поломки, в официальном сервисе вам починят фотоаппарат, а в “местном” могут банально не справиться, да и подходящих частей может не быть, в таком случае замена камеры уже на совести продавца. Выигрыш в цене при этом, очень усредненно, составляет одну-две тысячи рублей на десять тысяч стоимости.

Почему нужно ехать самому, а не заказывать доставку?

Во-первых, приехав на место, вы можете убедиться в благонадежности продавца. Если перед вами нормальный магазин с большим ассортиментом товара – это одно, а если это какой-нибудь подвальчик с мало разбирающимся в технике продавцом, то над покупкой стоит подумать.

Во-вторых при покупке в магазине вы всегда можете обменять товар, который вам не понравился, сравнить несколько экземпляров, потестировать и выбрать именно то, что вам подходит.

Любой нормальный магазин предоставит вам возможность попробовать покупаемую технику и если что-то не устраивает, продавцы посоветуют другую модель. Это еще один критерий оценки. Если вас торопят, не дают время на спокойную проверку или не предоставляют возможность выбора, такой магазин опять же стоит проигнорировать.

Если вы все-таки заказали доставку

Если вы по каким-то причинам не можете подъехать в магазин, а купить фотоаппарат очень хочется, то можно конечно воспользоваться доставкой. Сказанное дальше относится к курьерской доставке, при заказе через почту эти правила увы не работают.

При заказе попросите, чтобы вам привезли несколько товаров на выбор. Конечно два фотоаппарата вам вряд ли повезут, а вот несколько объективов вполне реально. Сразу уточните, что вы хотите проверить товар. Излишне задерживать курьера не стоит, но минут 15-20 у вас на проверку должно быть в любом случае и возможные отговорки курьера, что он не должен ждать пока вы проверите, не стоит принимать во внимание.

Если вас что-то не устроило смело возвращайте курьеру, либо сразу звоните в магазин (до оплаты) и уточняйте можно ли будет к ним подъехать и обменять.

Стоит напомнить, что многие магазины проверяют товар перед отправкой вам, поэтому не стоит удивляться тому, что упаковка была вскрыта, фотоаппарат доставался или карта памяти уже отформатирована. Если все работает хорошо, то поводов для беспокойства нет.

Почему я не рекомендую конкретные магазины?

Я уже писал выше, что не рекомендую конкретные магазины, сейчас объясню почему. К сожалению у нас в стране качество предоставляемых услуг со временем может меняться, причем зачастую в худшую сторону. Например магазин, где я покупал свой фотоаппарат, ввел дополнительные платежи за проверку техники и помощь консультантов. Думаю, что порекомендовав его, я бы получил множество негативных отзывов, что вполне естественно. Каким-то образом гарантировать качество обслуживания или техники я конечно же не в состоянии, поэтому и рекомендовать какие-то конкретные точки продаж не буду.

Если вы воспользуетесь приведенными выше советами, то обязательно найдете “свой” магазин, в котором вас устроит и цена и качество. Удачных покупок!



Создан 23 ноя 2012



  Комментарии       
Имя или Email


При указании email на него будут отправляться ответы
Как имя будет использована первая часть email до @
Сам email нигде не отображается!
Зарегистрируйтесь, чтобы писать под своим ником